استفاده از خدمات این سایت منوط به پذیرش و رعایت شرایط مذکور در این توافقنامه می باشد.
بدیهی است که شرکت در قبال عواقب ناشی از تخلف از این شرایط هیچگونه مسئولیتی را بعهده نمیگیرد.

 

توافقنامه استفاده از خدمات ثبت دامنه

  • از آنجاییکه دامنه های بین المللی تماما با مشخصات مشتری ثبت شده و مالکیت دامنه در اختیار مشتریست لذا مسئولیت نگهداری از دامنه نیز به عهده مشتری میباشد و در صورت سوء استفاده یا انتقال دامنه شرکت هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.
  • مسئولیت انتخاب نام دامنه با مشتریست و پس از ثبت دامنه به هیچ عنوان امکان تغییر نام و یا لغو دامنه موجود نمیباشد.
  • برای تمدید دامنه مشتری موظف است تا قبل از فرارسیدن تاریخ انقضای دامنه نسبت به تمدید دامنه اقدام نماید در غیر اینصورت چنانچه دامنه منقضی شده و توسط شخص دیگری ثبت شود، مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد.

 

توافقنامه استفاده از خدمات هاستینگ و سرور مجازی و اختصاصی

  • مشتری موظف به حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور سایت خود می باشد. همچنین مشتری متعهد میگردد که حق استفاده از سرویس های ارائه شده را به غیر واگذار ننماید.
  • استفاده بیش از حد از منابع مجاز تخصیص داده شده به هاست شما منجر به قطع اکانت هاستینگ شما خواهد شد. در این موارد مشتری موظف است نسبت به ارتقای پلن هاست خود اقدام نماید و یا در صورت نیاز در خواست سرور مجازی اختصاصی نماید.
  • مشتری متعهد میگردد از قرار دادن هرگونه مطلب و یا فایلی مغایر با قوانین بین المللی کپی رایت خودداری نماید. در غیر اینصورت اکانت وی مسدود شده و مبالغ پرداختی غیر قابل عودت خواهد بود.
  • چنانچه به هر علتی که خارج از اراده شرکت باشد در تداوم خدمات ارائه شده خللی وارد شود و یا خدمات مذکور موقتا و یا دائما قطع گردد، هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود. از جمله این علل میتوان به مواردی نظیر تحریم های سیاسی و اقتصادی، جنگ، اختلال در شبکه های مخابراتی، تغییر قوانین داخلی و یا خارجی و حوادث طبیعی نظیر طوفانهای خورشیدی، سیل، زلزله و … اشاره نمود.
  • قراردادن هرگونه اسکریپت که موجب خطر امنیتی بالقوه برای سرورها شود و یا موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرورها گردد بدون اخطار قبلی حذف و ممکن است وب سایت متخلف برای همیشه قطع گردد.

 

قوانین خرید سرویس و مالیات

  • در حال حاضر مالیات کلیه سرویسهای سایت ۰ درصد می باشد و هنگام سفارش هیچ گونه مالیات بر ارزش افزوده ای از کاربر اخذ نمیگردد. در صورتی که در آینده برخی از سرویسها شامل مالیات باشد کاربران در فرم سفارش قادر به مشاهده میزان مالیات هستند.
  • کاربر می پذیرد که با اطلاعات ( نام، نام خانوادگی ، تلفن تماس ) واقعی در سایت ثبت نام و سفارش را انجام دهد و در صورت استفاده از اطلاعات غیرواقعی و شماره تماس غیر صحیح، ارتباط۷ این حق را دارد که سرویس مربوطه را مسدود نماید و تا زمان استفاده از اطلاعات واقعی آن سرویس قابل استفاده نباشد.

رعایت قوانین ملی و بین المللی

  • کلیه وب سایت ها ملزم به رعایت شئونات اسلامی ، قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین المللی هستند
  • برای مشاهده قوانین جرایم رایانه ای به این لینک مراجعه نمایید(http://peyvandha.ir/0-2.htm)
  • در صورت مشاهده وب سایت های خلاف قوانین کشور اکانت هاست را بدون هیچ اخطار قبلی مسدود می نماید و هیچ هزینه ای بازگشت داده نمی شود و تحویل نسخه پشتیبان سایت منوط به اجازه مراجع قضایی می باشد.
  • از ارسال تعداد زیادی ایمیل در بازه کوتاه خودداری کنید. استاندارد بین المللی حداکثر ۵۰ ایمیل در ساعت و حداکثر ۵۰۰ ایمیل در روز می باشد. در صورت مشاهده حساب خاطی مسدود خواهد شد.

 

انصراف از دریافت خدمات و روشهای بازپرداخت وجه

  • بدلیل ارایه هاست رایگان، هیچ یک از سرویس های ما عودت وجه نداشته و فقط درصورتیکه مغایرتی در خدمات خریداری شده (که در پنل کاربری و سایت برای آن سرویس ثبت شده است) و خدمات ارائه شده (خدماتی که در نهایت به کاربر ارائه شده است) باشد، در دست بررسی قرار میگیرد.

 

خدمات پشتیبانی و خدمات پس از فروش

  • حداکثر مدت پاسخگویی به تیکت شما ۴ ساعت می باشد. هرچند که این امر برای موارد خاص می باشد و در بسیاری از موارد در زمان خیلی کمتری پاسخ دریافت خواهید نمود.
  • خریدار بایستی هنگام ارسال درخواست پشتیبانی، سرویس مربوطه، عنوان درخواست، و متن مشکل را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل کاربر وقفه ای رخ ندهد.
  • بازکردن چند تیکت ( درخواست پشتیبانی ) به صورت مکرر با یک موضوع خاص مجاز نمی باشد و کاربر بایستی مشکل را در یک تیکت پیگیری نماید.
  • بعد از بازگشایی درخواست پشتیبانی (تیکت)، ایمیلی حاوی اطلاعات و لینک مشاهده برای کاربر ارسال میشود که کاربر میتواند با کلیک بر روی لینک ، از وضعیت پاسخگویی به مشکل خود آگاه شود. شایان ذکر است به محض پاسخ اپراتورهای میزبان هاست، ایمیلی حاوی پاسخگویی اپراتورها به کاربر ارسال میشود.
  • بک اپ ( نسخه پشتیبان ) به صورت هفتگی از اکانت ها گرفته می شود(به غیر از اکانت های هاستینگ بالای ۵گیگ ) ولی با توجه به مشکلاتی که ممکن است خارج از توانایی باشد مانند سوختن هارد سرور، عدم همکاری دیتاسنتر در ارائه نسخه پشتیبان و … به مشتریان عزیز اکیداً توصیه می گردد که به صورت مرتب از اطلاعات هاستینگ خود بر روی کامپیوتر شخصی بک اپ تهیه نمایند. امکان گرفتن بک اپ از سرورهای اختصاصی و مجازی وجود ندارد و مسئولیت حفاظت از اطلاعات به عهده مشتری می باشد.
  • کاربر می بایستی قبل از اتمام دوره صورتحساب خود نسبت به پشتیبان گیری از اطلاعات هاست و یا سرویس نمایندگی خود اقدام نماید و پس از اتمام صورتحساب در صورت عدم تمدید امکان ارائه بک اپ وجود ندارد.